Preguntas Frecuntes

Q?

¿Se aceptan devoluciones?

A.

No, en Bankai Pro Gear todas las compras son finales no se aceptan devoluciones.

Q?

Envíos

A.

Gracias a nuestro convenio con Fedex, Estafeta y Transportes Castores podemos enviar equipo a cualquier parte de México.

Todos nuestros envíos llevan garantía de entrega y pueden ser rastreados 24/7.

Q?

Devoluciones

A.

Todas las compras son compras finales no aceptamos devoluciones.

Si se tienen dudas o preguntas acerca del equipo con gusto podemos responderlas antes de poner su orden.

Puede contactarse con nosotros por teléfono de Lunes a Sábado 11 am-6:30pm PST
Teléfono y Whatsapp: +52 1 664 177 7470 y +52 1 664 604 5025.
O por correo electrónico a: info@bankaiprogear.com

Y por inbox en Whatsapp en nuestro perfil:
https://www.facebook.com/BankaiProGear/

 

Q?

¿Qué tan rápido puedo esperar respuesta de Bankai?

A.

Por favor, espere 2 a 24 horas para una respuesta de correo electrónico o whatsapp.

Normalmente respondemos todos nuestros mensajes el mismo día.

Q?

¿Los envíos llevan guía y numero de rastreo?

A.

Todos nuestros envíos llevan numero de guía y rastreo.

Q?

¿Cómo puedo hacer valida una garantía con Bankai?

A.

Para aplicar la garantía, simplemente envíanos el costal con su numero de pedido y comprobante de pago para poder saber la fecha de compra, y nosotros te devolveremos un costal nuevo.

Le enviaremos un nuevo producto sin embargo la duración de la garantía no se extenderá, su validez se mantiene partir de la fecha de compra original en el recibo.

Los gastos de envío para la devolución y entrega del nuevo equipo corren por cuenta del cliente.
Los productos devueltos deben ser enviados a la siguiente dirección:

Bankai Pro Gear.
Calle Duraznos 3
Las Huertas 3era. Secc.
22115 Tijuana, B.C.

Q?

¿Qué tan rápido envían los productos?

A.

En Bankai Pro Gear nos caracterizamos por la personalización de nuestro equipo al 100% y es por esa misma razón que no manejamos inventarios de nuestro equipo, todo se fabrica de manera artesanal en el momento que se reciben las ordenes de compra.

Teniendo en cuenta que todas las ordenes se envían en el orden en que fueron recibidas nuestros tiempos de entrega varían dependiendo del volumen de ordenes actuales. Nuestro tiempo de entrega promedio es de 3 semanas.

 

Q?

¿Cómo ponerse en contacto con Bankai?

A.

Puede contactarse con nosotros por teléfono de Lunes a Sábado 11 am-6:30pm PST
Teléfono y Whatsapp: +52 1 664 177 7470 y +52 1 664 604 5025.
O por correo electrónico a: info@bankaiprogear.com

Y por inbox en Whatsapp en nuestro perfil:
https://www.facebook.com/BankaiProGear/